Съдържание

1. Дефиниции и страни

Услуга означава уеб приложението QRGATE и свързаните API, използвани за създаване на събития, управление на списъци с гости, изпращане на покани и извършване на QR-базирана проверка на достъпа.

Клиент означава организацията или лицето, което създава акаунт и използва Услугата.

Гост означава лице, чиито данни са качени от Клиента за целите на покана и достъп.

Събитие означава едно отделно събитие, управлявано от Клиента в рамките на Услугата.

Кредит означава предплатена единица за използване, която позволява създаването и провеждането на Събитие, освен ако вашият план не предвижда друго.

Правила на организатора: Условията за допускане се определят от организатора на събитието. Услугата предоставя технически процес на проверка, а не правна преценка относно допускането.

2. Услугата

• Клиентът качва списък с гости (име, имейл и незадължителни етикети).
• Услугата генерира уникален технически токен за всяка покана и може да го достави по имейл по искане на Клиента.
• На мястото на събитието сканирането на QR кода връща незабавен статус на проверка (напр. валиден, вече използван, блокиран).
• QR кодовете по подразбиране не съдържат лични данни - те съдържат технически идентификатор.
• QRGATE не е пазар за билети и не продава билети на широката публика.

3. Акаунти и достъп

• Трябва да предоставяте точна информация и да я поддържате актуална.
• Вие носите отговорност за цялата дейност под вашия акаунт, включително изпращането на покани и действията по check-in.
• Пазете паролите в тайна и ни уведомете незабавно, ако подозирате неоторизиран достъп.
• Можем да спрем достъпа, за да защитим сигурността, да предотвратим злоупотреби или да спазим правни задължения.

4. Планове, кредити, ценообразуване

• Цените и подробностите по плана се показват в Услугата или във вашето търговско споразумение.
• Кредитите обикновено са валидни за ограничен период, показан в момента на покупката. Изтеклите кредити не могат да бъдат използвани.
• Освен ако изрично не е посочено друго, 1 Събитие изразходва 1 Кредит, независимо от броя гости.
• Могат да се прилагат данъци (ДДС) в зависимост от вашите данни за фактуриране и приложимото право.

5. Фактуриране и плащания

• С извършването на поръчка вие се съгласявате да заплатите посочените такси и всички приложими данъци.
• Фактурите се издават електронно, използвайки предоставените от вас данни за фактуриране.
• Не се предвиждат възстановявания за използвани кредити или частично предоставени услуги, освен ако това не се изисква от императивното право или не е договорено писмено.
• Ако действате като потребител съгласно правото на ЕС, може да имате допълнителни императивни права. Ако Услугата е закупена за бизнес цели, правилата за отказ на потребителите обикновено не се прилагат.

6. Доставка на имейли и покани

• Имейл поканите се изпращат до адресите, качени от Клиента, и се инициират от самата Услуга.
• Доставянето може да бъде повлияно от външни системи (спам филтри на получателя, политики на пощенската кутия, мрежови проблеми). 100% доставяемост не може да бъде гарантирана.
• Вие носите отговорност да гарантирате, че имате законосъобразно основание да изпращате имейли на своите гости и че качеството на списъка ви е подходящо.

7. Защита на данните и GDPR

• Клиентът обикновено е администраторът на данни за данните на гостите, а QRGATE действа като обработващ лични данни за Клиента.
• Клиентът трябва да има законосъобразно основание да обработва данните на гостите и да изпраща покани (напр. легитимен интерес или съгласие, когато е приложимо).
• Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на данните, включително контрол на достъпа и водене на логове.
• Правилата за съхранение и изтриване на данни са описани в Политиката за поверителност и в настройките на вашия акаунт, когато е приложимо.

8. Допустимо използване

• Не използвайте Услугата за незаконни цели, тормоз, измама или изпращане на непоискани търговски имейли (спам).
• Не се опитвайте да заобикаляте мерки за сигурност, да извличате данни от защитени крайни точки или да извършвате load testing без предварително писмено съгласие.
• Не качвайте съдържание, което нарушава права на интелектуална собственост или права на поверителност.
• Можем да спрем или прекратим акаунти, които нарушават тези правила.

9. Наличност и поддръжка

• Стремим се към висока наличност, но Услугата може да бъде недостъпна поради поддръжка, надграждания или фактори извън нашия контрол.
• Планираната поддръжка може да бъде насрочвана в разумни времеви прозорци и ще се опитаме да уведомяваме Клиентите предварително, когато това е практично.
• Каналите за поддръжка и времето за реакция зависят от вашия план или споразумение.
• Не носим отговорност за неизправности в системи на трети страни (достъп до интернет, мрежа на мястото, доставчици на имейл услуги).

10. Отговорност

В максималната степен, допустима от приложимото право, QRGATE носи отговорност само за вреди, причинени от умишлено неправомерно поведение или груба небрежност. Във всички останали случаи общата отговорност е ограничена до таксите, действително платени от Клиента за Услугата през 12-те месеца, предхождащи събитието, довело до претенцията. QRGATE не носи отговорност за косвени или последващи вреди, включително пропуснати ползи, загуба на репутация или прекъсване на дейността.

Нищо в тези Условия не ограничава отговорност, когато такова ограничение е забранено от императивното право.

11. Срок, спиране и прекратяване

• Договорът влиза в сила, когато създадете акаунт, и остава в сила до прекратяването му.
• Можете да закриете акаунта си по всяко време. Неизползваните или изтеклите кредити не подлежат на възстановяване, освен ако това не се изисква от императивното право или не е уговорено писмено.
• Можем незабавно да спрем или прекратим достъпа, ако (a) нарушите тези Условия, (b) използването от ваша страна създава рискове за сигурността или съответствието, или (c) сме длъжни да го направим по закон.
• При прекратяване вашият достъп приключва и можем да изтрием или анонимизираме данни съгласно нашата Политика за поверителност и правилата за съхранение.

12. Приложими условия, промени и спорове

• Можем периодично да актуализираме тези Условия. Промените влизат в сила при публикуването им на уебсайта, освен ако не е посочена по-късна дата на влизане в сила.
• Ако продължите да използвате Услугата след датата на влизане в сила, вие приемате актуализираните Условия.
• Ще се опитаме да решаваме споровете по приятелски начин. Ако това не е възможно, споровете ще се разглеждат от компетентните съдилища, определени съгласно приложимите правила на ЕС относно юрисдикцията, като задължителната защита на потребителите остава незасегната.

Последна актуализация: 20 Feb 2026